Termos de Uso

Última atualização: 20 de outubro de 2026

Estes termos regulam o uso do MedIA, mantido por Silvan Martins de Oliveira. Ao criar uma conta ou usar o sistema, você concorda com eles e com a Política de Privacidade.

1. O que é o MedIA

O MedIA é uma plataforma que ajuda médicos e clínicas a orientar pacientes sobre o preparo de exames. O médico cadastra o preparo, agenda o paciente, e as dúvidas do paciente sobre o preparo são respondidas pelo WhatsApp ou pela área do paciente, com apoio de inteligência artificial e, se o médico escolher, com a revisão dele.

2. O MedIA não substitui o médico

As respostas tratam de orientações de preparo de exames e se baseiam no preparo cadastrado pelo médico, no conhecimento compartilhado do MedIA e em inteligência artificial. Elas não são diagnóstico, prescrição nem consulta médica. O médico continua sendo o responsável pelas orientações dadas aos seus pacientes, pelo conteúdo dos preparos que cadastra e pela decisão de revisar ou não as respostas antes do envio. Em caso de sintomas ou emergência, o paciente deve procurar atendimento médico.

3. Conta e acesso

  • As informações do cadastro devem ser verdadeiras e mantidas atualizadas;
  • A conta é pessoal. Você é responsável por manter sua senha (ou sua conta Google) em segurança e pelas ações feitas com ela;
  • O médico ou administrador do grupo é responsável pelas pessoas que convida para a sua equipe.

4. Responsabilidades de quem usa

  • Cadastrar pacientes e enviar mensagens a eles apenas com base legal adequada, de acordo com a LGPD e as normas éticas da profissão;
  • Revisar os preparos importados por IA antes de usá-los;
  • Não usar o MedIA para fins ilegais, para enviar mensagens não solicitadas ou para tentar acessar dados de outras contas.

5. Licença, período grátis e pagamento

Novas contas de médico têm um período de teste gratuito. Depois dele, o uso depende do pagamento da licença, pelo valor e na periodicidade informados no sistema ("Minha licença"). Em caso de falta de pagamento, o acesso pode ser limitado até a regularização.

6. Disponibilidade

Trabalhamos para manter o MedIA disponível, mas podem ocorrer interrupções por manutenção ou por falhas de serviços de terceiros (como WhatsApp e provedores de inteligência artificial). Nessas situações, a área web continua sendo o canal de consulta das informações.

7. Cancelamento

Você pode deixar de usar o MedIA quando quiser e pedir a exclusão da sua conta pelo e-mail privacidade@media.med.br. Podemos suspender contas que violem estes termos.

8. Alterações e foro

Estes termos podem ser atualizados; a data da última atualização fica no topo da página. Eles são regidos pelas leis brasileiras.